Anoniem - Snel - Veilig

Technische problemen en vragen over de WASEL Pro VPN Service

Hoe gebruik ik WASEL Pro op mijn apparaten?

Hoe gebruik ik WASEL Pro windows

https://waselpro.com/nl/faq/2013/

Hoe gebruik ik WASEL Pro Mac

https://waselpro.com/nl/faq/2037/

Hoe gebruik ik WASEL Pro Android

https://waselpro.com/nl/faq/2025/

Hoe stel ik WASEL Pro L2TP VPN op een iPhone/ iPad

https://waselpro.com/nl/faq/2009/

Hoe stel ik WASEL Pro L2TP VPN op Android

https://waselpro.com/nl/faq/2008/

Hoe stel ik WASEL Pro L2TP VPN op een Windows

https://waselpro.com/nl/faq/2024/

Hoe stel ik WASEL Pro L2TP VPN op een Mac

https://waselpro.com/nl/faq/2012/

Ik kan niet verbinden en krijg het bericht “Couldn’t start OpenVPN”

Volg de volgende instructies:

Zet SSH modus aan door SSH aan te vinken in het hoofdmenu.

Als u nog steeds de foutmelding krijgt, zet dan de firewall uit en verwijder elk ander VPN applicatie op uw computer.

Wanneer u WASEL Pro Windows gebruikt kunt u WASEL Pro aan de lijst met veilige applicaties toevoegen aan uw firewall. Hoe dat moet leest u hier.

https://waselpro.com/nl/faq/2032/

Wanneer u nog steeds de foutmelding krijgt, ga dan naar uw Controle Paneel, verwijder WASEL Pro en download het nog een keer met de volgende link:

https://www.waselpro.com/nl/download/

Ik ben abbonee. Maar wanneer ik op het internet wil surfen word ik omgeleid naar waselpro.com en krijg ik het bericht dat mijn proef periode is verlopen

Klik op het Sleutel icoontje in het startscherm en voer uw WASEL Pro account gegevens in (uw e-mail adres en wachtwoord). Klik daarna op Login en dan op het WASEL Pro Logo om terug te gaan naar het startscherm. Druk hierna op Connect.

Als u de foutmelding blijft krijgen, verwijder dan de browser geschiedenis.

Hoe uw browser geschiedenis te verwijderen in Internet Explorer

https://waselpro.com/nl/faq/2004/

Hoe uw browser geschiedenis te verwijderen in Mozilla Firefox

https://waselpro.com/nl/faq/2005/

Hoe uw browser geschiedenis te verwijderen in Google Chrome

https://waselpro.com/nl/faq/2006/

Hoe uw browser geschiedenis te verwijderen in Safari

https://waselpro.com/nl/faq/2007/

Ik krijg het bericht date er al een actieve sessie is

Login met uw profile op waselpro.com. Als u een bericht ziet dat er al een actieve sessie bestaat, druk dan op de link om de verbinding te verbreken.

Wij raden het aan uw wachtwoord te veranderen met de volgende link:https://www.waselpro.com/nl/accounts/password/change/

Nadat ik verbinding heb gemaakt met WASEL Pro en een server, blijft mijn IP adres hetzelfde en zijn websites nog steeds geblokkeerd. Ik werk met Windows 8

Volg de volgende instructies om verbinding te maken met het netwerk op uw computer

https://waselpro.com/nl/faq/2031/

Nadat ik WASEL Pro opstart en een verbinding maak, valt mijn internet verbinding weg

Verander uw DNS server adres

Heeft u een Windows computer, Klik hier

https://waselpro.com/nl/faq/2021/

Heeft u een Mac, Klik hier

https://waselpro.com/nl/faq/2029/

Wanneer ik WASEL Pro op mijn Mac wil openen, krijg ik het bericht dat de applicatie niet kan worden gestart omdat het van een onbekende ontwikkelaar is

Volg de volgende instructies om WASEL Pro op uw computer te kunnen starten

https://waselpro.com/nl/faq/2036/

Ik kan geen verbinding maken met WASEL Pro op mijn Android toestel

Wees er zeker van dat u de juiste gegevens hebt ingevoerd. De voorkeur gaat uit dat u uw gegevens opslaat in een extern bestand en deze kopieert in de velden. Voer uw geheim in zonder spaties en wees er zeker van dat de DNS zoek domein op 8.8.8.8 staat. Voer geen extra data in.

Ik kan geen verbinding maken met Wasel PRO L2TP VPN op mijn iPhone/ iPad

Wees er zeker van dat u de juiste gegevens hebt ingevoerd. De voorkeur gaat uit dat u uw gegevens opslaat in een extern bestand en deze kopieert in de velden. Voer uw geheim in zonder spaties. Wees er zeker van dat u de knop All Traffic button op ON heeft staan.

WASEL Pro verbreekt mijn verbinding op mijn Iphone

Om batterij te besparen schakelt de iPhone een VPN verbinding uit. De oplossing is om de auto lock functie uit te schakelen of de telefoon op te laden.

Problemen en vragen omtrent de proef periode of betaalmethodes

Kan ik WASEL Pro uitproberen voordat ik het wil kopen?

Ja, u kunt het programma uitproberen voor tien minute per dag zonder te registreren voor een tijdelijke proef periode. U kunt het programma downloaden, installeren, verbinding maken en op het internet surfen met uw eigen browser. Let op, de proef periode is enkel beschikbaar op Windows en Mac, het is niet beschikbaar op Android of iOS.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Credit Card – PayPal – Moneybookers – Web Money

https://waselpro.com/nl/faq/2010/

CashU

https://waselpro.com/nl/faq/2002/

OneCard

https://waselpro.com/nl/faq/2003/

Western Union

https://waselpro.com/nl/faq/2001/

WASEL Pro Vouchers

https://waselpro.com/nl/faq/2014/

Of Google Play account

Voor meer informative over CashU

https://waselpro.com/nl/faq/2016/

For more information about OneCard

https://waselpro.com/nl/faq/2015/

Kan ik mijn abbonement contact betalen?

U kunt contact betalen via Western Union voor een jaarabonnement.

Kan ik mijn abbonement betalen via bankoverschrijving?

Als u een account hebt bij de Al-Rajhi bank of The Saudi National Commercial Bank dan kunt u via OneCard een abonnement afsluiten. Registreer met One Card, klik op “Recharge Your Balance” en kies voor bankoverschrijving.

Let op dat u moet wachten tot de bank in Al-Rajhi geopend is om de fondsen goed te laten keuren voor overschrijving. De bank is open van Zaterdag tot Woensdag van 9:00 tot 5:00.

Ik heb al betaald voor mijn abonnement maar de status van de betaling in mijn profile staat nog op “pending”.

Stuur ons de factuur die u hebt gekregen van uw betalings provider naar support@waselpro.com en u krijg antwoord binnen 24 uur.

Ik heb al betaald voor mijn abonnement door middle van Credit Card of Paypal maar de status van mijn betaling in mijn profile zegt “Cancelled”.

U heeft waarschijnlijk onvolledige of verkeerde gegevens ingevoerd waardoor de betaling niet is gelukt, u krijgt uw geld terug in 10 werkdagen. U kunt opnieuw een abonnement afsluiten met een van onze betaal methodes.

Andere vragen over WASEL Pro VPN

Word mijn internet verbinding sneller met WASEL Pro?

Uw internet snelheid kan trager zijn dan uw normale snelheid door verschillende factoren zoals de Proxy die u gebruikt of technische mankementen. Het gebruik van WASEL Pro VPN geeft je de mogelijkheid om te browsen met uw huidige internet snelheid. Het kan voorkomen dat websites een tragere snelheid toewijzen aan gebruikers in Arabische landen, maar WASEL Pro geeft u een Amerikaans of Europees IP adres waardoor de website via een snellere server verbinding maakt.  U kunt het verschil merken in browsen, downloaden en uploaden met WASEL Pro.

Is het veilig om WASEL Pro te gebruiken?

WASEL Pro VPN geeft u een veilige internetverbinding, het verbergt uw IP adres en geeft u een nieuwe, het beschermt uw computer ook van hackers en netwerk virussen. Het programma verbergt uw identiteit op internet, zelfs uw internet provier weet niet dat u het gebruikt want de verbinding tussen uw computer en onze servers is geheel beveiligd. Wanneer u de URL in uw browser bekijkt ziet u een groen slotje, dit is het beveiliging certificaat. De software komt ook met een beveiliging certificaat, u vind het WASEL Pro logo wanneer u het programma gebruikt. Informatie die u geeft tijdens het registeren wordt niet aan andere instellingen gegeven, welke ook staat in onze voorwaarden.

Kan ik WASEL Pro gebruiken op meer dan 1 apparaat tegelijk?

WASEL Pro staat toe om twee verbindingen tegelijk te maken, een met de WASEL pro OpenVPN applicatie en een met een L2TP verbinding. Als u WASEL Pro wilt gebruiken op meer dan 1 apparaat tegelijk, moet u een extra abonnement nemen.