Hiz - Özgürlük - Güvenlik

Hizmetti çalıştırma teknik problemler ve sorgulamalar

Cihazımda WASEL Pro VPN’I nasıl kullanabilirim?

WASEL Pro Windows nasıl kullanılır

https://waselpro.com/tr/faq/2013/

WASEL Pro Mac nasıl kullanılır

https://waselpro.com/tr/faq/2037/

WASEL Pro Android nasıl kullanılır

https://waselpro.com/tr/faq/2025/

WASEL Pro L2TP VPN’i iPhone / iPad’te nasıl kurulur

https://waselpro.com/tr/faq/2009/

WASEL Pro L2TP VPN’i Android cihazda nasıl kurulur

https://waselpro.com/tr/faq/2008/

WASEL Pro L2TP VPN’i Windows’ta nasıl kurulur

https://waselpro.com/tr/faq/2024/

WASEL Pro L2TP VPN’i Mac’ta nasıl kurulur

https://waselpro.com/tr/faq/2012/

Bağlantı hatası; "Open VPN Çalıştırılamadı (Couldn't start OpenVPN)" mesajı aldım

Aşağıdaki adımları talimatları ediniz

Ana pencerede SSH modunu açınız, SSH  kutucuğunu işaretleyerek.

Eğer sorun devam ediyorsa, güvenlik duvarlarınızı ve tüm diğer VPN uygulamalarınızı kapatınız.

Eğer WASEL Pro Windows kullanıyorsanız, WASEL Pro’yu Windows güvenlik duvarın güven listesine alınız. Aşağıdaki linke tıklayarak bu işlemi nasıl gerçekleştireceğinizin hakkında ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.

https://waselpro.com/tr/faq/2032/

Eğer sorun devam ediyorsa, Denetim Masası’nı açınız, WASEL Pro yazılımını siliniz ve aşağıdaki linkten tekrar indiriniz:

https://www.waselpro.com/tr/download/

Kayıtlı kullanıcıyım. Buna rağmen, internete ne zaman sörf etmeye çalışsam waselpro.com sayfasına yönlendiriliyorum ve deneme sürem bitiği hakkında bir mesaj alıyorum

Lütfen ana penceresindeki Anahtar ikonuna tıklayınız, Wasel Pro hesap bilgilerinizi giriniz (e-posta adresiniz ve şifreniz), ardından Giriş yap’a tıklayınız. WASEL Pro Logosuna tıklayarak ana pencereye geri dönünüz ve ardından Bağlan’a tıklayınız.

Eğer sorun devam ediyorsa, tarayıcınızın sörf geçmişini siliniz.

İnternet Expolar’ın sörf geçmişi nasıl silinir

https://waselpro.com/tr/faq/2004/

Mozilla Firefox’un sörf geçmişi nasıl silinir

https://waselpro.com/tr/faq/2005/

Google Chroom’un sörf geçmişi nasıl silinir

https://waselpro.com/tr/faq/2006/

Safari’nin sörf geçmişi nasıl silinir

https://waselpro.com/tr/faq/2007/

Uygulamanın çalıştığı yönünde mesaj alıyorum

Lütfen waselpro.com profilinize giriş yapınız. Eğer uygulamanın çalıştığı yönünde bir bilgi varsa, durdurması için mevcut linke tıklayınız.

Alttaki linkten şifrenizi değiştirmenizi öneririz:
https://www.waselpro.com/tr/accounts/password/change/

WASEL Pro’yu çalıştırdıktan ve mevcut sunuculardan birini çalıştırdıktan sonra IP adresim hala değişmedi ve erişime engelli sitelere giriş yapamıyorum. Windows 8 kullanıyorum

İşletim sisteminizde hizmetimizi çalıştırmak adına lütfen aşağıda belirtilen linkte ki talimatları takip ediniz

https://waselpro.com/tr/faq/2031/

WASEL Pro’yu çalıştırdıktan ve bağlandıktan sonra, internetim kopuyor

Lütfen DNS sunucu adresinizi değiştiriniz

Eğer Windows kullanıyorsanız:

https://waselpro.com/tr/faq/2021/

Eğer Mac kullanıyorsanız:

https://waselpro.com/tr/faq/2029/

WASEL Pro Mac’ı çalıştırmaya denedim. “Yeni Uygulama” mesajı aldım, uygulamayı çalıştıramadım çükü tanımlanmamış dosya yöneticisi hata verdi

WASEL Pro’yu bilgisayarınızda çalıştırmak adına lütfen aşağıda belirtilen linkteki adımları takip ediniz.

https://waselpro.com/tr/faq/2036/

WASEL Pro L2TP Android’te bağlanamadım

Verilerinizi doğru bir biçimde kaydettiğinizden emin olunuz. sharedsecret kelimesini boşluk bırakmadan yazınız. DNS domaininizi 8.8.8.8. olarak girdiğinizden emin olunuz.

iPhone/ iPad’imde WASEL Pro L2TP bağlanamadım

Verilerinizi doğru bir biçimde kaydettiğinizden emin olunuz. sharedsecret kelimesini boşluk bırakmadan yazınız. Tüm Trafiği Gönder seçeneği AÇIK olduğundan emin olunuz.

İPhone’umda WASEL Pro kopuyor

Pil süresini uzatmak adına her türden VPN bağlantısı cihazınız tarafından kesilir. Otomatik tuş kilidini kaldırmak veya cihazınızı şarjda tutmak, verebileceğimiz çözüm önerileridir.

Deneme süresi ve ödeme yöntemleri ile ilgili problemler ve sorgulamalar

Hizmeti satın almadan önce ücretsiz deneyebilir miyim?

Kısıtlı bir süreliğine yazılımı günde on dakikalık süre ile kayıt olmadan deneyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken programı, indirmek, kurmak, Bağlan’a tıklamak ve sıradan bir tarayıcı ile internete sörf etmek. Unutmayınız ki deneme sürümü sadece Windows ve Mac işletim sistemleri için mevcuttur, Android ve iOS için mevcut değildir.

Mevcut ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi Kartı – PayPal – Moneybookers – Web Money

https://waselpro.com/tr/faq/2010/

CashU

https://waselpro.com/tr/faq/2002/

OneCard

https://waselpro.com/tr/faq/2003/

Western Union

https://waselpro.com/tr/faq/2001/

WASEL Pro Makbuz

https://waselpro.com/tr/faq/2014/

Veya Google Play hesabı

CashU ile ilgili daha fazla bilgi için

https://waselpro.com/tr/faq/2016/

OneCard ile ilgili daha fazla bilgi için

https://waselpro.com/tr/faq/2015/

Nakit ödeme yapabilir miyim?

Nakit ödeme sadece bir yıllık abonelikler için Western Union üzeriden Para Transferi gerçekleştirerek yapabilirsiniz.

Banka transferi ile ödeme yapabilir miyim?

Al-Rajhi Bank veya The Saudi National Commercial Bank (Al-Ahli) hesabınız varsa, OneCard üzerinden aboneliğinizi tamamlayabilirsiniz, “Bakiyenizi Doldurun” seçeneğine tıklayınız ve Banka Transferi seçeneğini seçiniz.

Unutmayınız ki, banka transfer talebinizi onaylanması Al-Rajhi Bank'ın ve Al-Ahli Bank’ın çalışma saatleri içerisinde gerçekleşir. Resmi çalışma saatleri Cumartesi gününden Çarşamba gününe kadar 09:00 ile 17:00 saatleri arasındadır

Hizmet bedelini ödedim fakat profilimde sipariş durumumda ki faturada Beklemede ibaresi mevcuttur.

Lütfen ödeme merkezinde size sağlanan faturayı support@waselpro.com adresimize postalayınız, 24 saat içinde size geri dönüş sağlanacaktır.

Hizmet bedelini Kredi Kartımı/ PayPal’ımı kullanarak ödedim fakat profilimde sipariş durumumda ki faturada İptal Edildi ibaresi mevcuttur.

Bu durum bilgilerinizi yanlış veya tamamen girmediğinizden kaynaklanır, bu sebeple ödeme merkezi ödeme işlemini durdurur ve paranız 10 gün içinde geri iade edilecektir. Aboneliğinizi dilediğiniz metodu kullanarak tekrar tamamlayabilirsiniz.

WASEL Pro VPN hakkında diğer sorgulamlar

Wasel Pro VPN internet bağlantı hızımı arttırır mı?

Proxy veya bazı teknik problemler gibi birkaç sebepten dolayı mevcuttaki internet bağlantı hızınız daha düşük olma olasılığı mevcuttur. WASEL Pro VPN kullanarak gerçek bağlantı hızınıza ulaşabilirsiniz. Ayrıca bazı web siteler Arap ülkelere özellikle düşük bağlantı sunucuları sağlarlar, WASEL Pro size Amerikan veya Avrupalı bir İP sağlayarak doğrudan hızlı sunuculara yönlendirilmenizi sağlar. Böylece sörf ve indirme hızınızda belirgin bir fark hissedersiniz.

WASEL Pro’yu kullanmak güvenli midir?

WASEL Pro VPN sörf yaparken size sayısızca güvenlik önlemi sağlar. İP adresinizi gizler ve size farklı bir tane sağlar, konumunuzu gizler ve bilgisayarınızı korsanlardan ve virüslerden korur. Yazılım internetteki kimliğinizi gizler, internet sağlayıcınız bile ne kullandığınızı bilmeyecektir. Cihazınızın ile sunucularımızın arasındaki ağ tamamen şifrelenmiştir.

Tarayıcınızın URL bölümüne tıkladığınızda yeşil bir kilit ikonu göreceksiniz. Bu güvenlik sertifikasıdır. Yazılım güvenlik sertifikası ile desteklenmektedir; tıkladığınızda şirketimizin ismini göreceksiniz.

Sözleşmemizde de belirtildiği gibi kayıt esnasında bize sağladığınız bilgiler hiç bir koşulda üçüncü bir şahsa verilemez.

Eş zamanlı birden fazla cihazımda WASEL Pro’yu kullanabilir miyim?

WASEL Pro size eş zamanlı iki bağlantı sağlar; ilki uygulamalar için olan WASEL Pro OpenVPN ve diğer L2TP kurulumudur. Eğer daha fazla cihazda uygulamayı kullanmak isterseniz, bir abonelik daha edinmelisiniz.